医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（　）方法克服

医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（　）方法克服沟通障碍。
A、运用反馈
B、积极倾听
C、简化语言
D、排除物理障碍
【正确答案】：C
【题目解析】：题干所述运用了简化语言的方法克服沟通障碍。