简述调和—冲突模型对冲突过程的阶段划分。

简述调和—冲突模型对冲突过程的阶段划分。
【正确答案】：布坎南—哈克任斯基的调和—冲突模型认为组织内部冲突的产生和解决大致经历组织中差异、调和差异、认知和感知及管理冲突四个阶段。