简述服务的管理流程

简述服务的管理流程


【正确答案】:

①服务系统的能力管理。
②综合服务计划。
③管理排队。


【题目解析】:

本题考查服务的管理流程:①服务系统的能力管理。 ②综合服务计划。 ③管理排队。

简记“服务系统、综合服务、排队”