在电子商务产品创新的产品定义阶段，第二层外围产品主要是指

在电子商务产品创新的产品定义阶段，第二层外围产品主要是指
A、一般意义上的电子商务产品
B、服务
C、体验
D、收益
【正确答案】：B
【题目解析】：在电子商务产品创新的定义阶段，市场人员把产品的各项指标和特性确定下来，把产品描述出来，把完整的产品的核心产品、外围产品和外延产品等三个层次划分出来。第一层核心产品是指一般意义上的电子商务产品。第二层外围产品主要指服务，比如操作手册、电话支持等。第三层外延产品主要是指体验。P143