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“顾客/员工关系反映”涉及的主要方面之一是
2024-09-05 03:28:01
服务营销学(27354)
“顾客/员工关系反映”涉及的主要方面之一是
A、按照员工的要求,给予他们较高的报酬
B、使员工了解企业外部发生的事情
C、关心员工遇到的问题并帮助解决
D、尽可能快地提升员工在企业中的职位
【正确答案】:C
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从构成要素来分,有形展示主要表现的类型是
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为了成功地实行服务营销,服务公司首先必须向企业的员工和潜在员工推销,对待内部顾客要像对待外部顾客一样。也就是说,企业必须进行成功