影响预期服务质量的因素之一是

2024-09-05 03:30:01
服务营销学(27354)

影响预期服务质量的因素之一是
A、服务质量
B、价格因素
C、顾客口碑
D、顾客心理
【正确答案】：C
【题目解析】：P179

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