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简述服务的特征。
2024-09-05 03:32:54
服务营销学(27354)
简述服务的特征。
【正确答案】:(1)不可感知性;
(2)不可分离性;
(3)品质差异性;
(4)不可贮存性
(5)所有权的不可转让性
(注:每点1分,全部答对得满分)
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简述市场沟通所包含的要素。
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