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服务具有的特征有( )( )
2024-09-05 03:35:09
服务营销学(27354)
服务具有的特征有( )( )
A、不可感知性
B、品质独特性
C、不可分离性
D、不可衡量性
E、利润丰厚
【正确答案】:AC
【题目解析】:服务的基本特点是自身特殊性,其特征从以下5个方面体现:不可感知性、不可分离性、品质的差异性、不可贮存性、所有权不可转让性。
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