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在顾客服务阶段,服务营销的表现及后果存在以下状态:______服务培训、微笑运动、市场细分,强大品牌的确立、改善服务的外部促进行
2024-09-05 03:35:48
服务营销学(27354)
在顾客服务阶段,服务营销的表现及后果存在以下状态:______服务培训、微笑运动、市场细分,强大品牌的确立、改善服务的外部促进行为、强调新产品的开发过程等。
【正确答案】:顾客
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态势考察是对企业所处的环境、内在条件和______的评审和分析。
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案例:         约翰·纽明伦空运服务公司——内部营销约翰·纽明伦空运服