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根据科特勒对产品的分析,第二工层次应该是______。
2024-09-05 03:38:26
服务营销学(27354)
根据科特勒对产品的分析,第二工层次应该是______。
【正确答案】:形式产品
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从管理的角度来看,基本服务组合主要包含3个方面的内容:______、便利服务和辅助服务。
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多重属性论指服务具有明显性属性、重要性属性和______ 等多种属性之外,同一服务企业由于服务环境和服务对象的差异性,其属性的地