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顾客利益
2024-09-05 03:38:52
服务营销学(27354)
顾客利益
【正确答案】:顾客利益是指在购买过程中,顾客所追求的并非服务本身,而是这种服务能给自己带来的利益和好处。
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在服务市场营销管理的范畴内,一切可以传达服务特色及优点的有形组成部分叫做______。