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常用的服务绩效评估方式包括()
2024-09-05 03:43:16
服务营销学(27354)
常用的服务绩效评估方式包括()
A、销售相关系统
B、抱怨制度
C、建议制度
D、审计访谈
E、顾客满意度调查
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:破题点:服务绩效评估方式。常用的服务绩效评估方式有五种:销售相关系统;抱怨制度;建议制度;审计访谈;顾客满意度调查。本题正确答案为ABCDE。
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