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如何与C型顾客交往
2024-09-05 03:17:45
消费者行为学(一)(08770)
如何与C型顾客交往
【正确答案】:不要有任何身体接触,也不要挨他们太近,只需站在对面,让他们能看见你。站立时,身体重心要放在脚后跟,眼睛对视,少用或不用手势。 和C型顾客交谈时,你的语调一定要控制,不要起伏太大,他们对过分的反应会起疑心。讲话时要直接而简洁,语速要慢,行动也要慢,并且显出是经过深思熟虑后采取的行动。
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