论述消费者是否投诉取决的影响因素

论述消费者是否投诉取决的影响因素
【正确答案】：①产品的重要性、费用、社会可见度和所使用的时间等。
②消费者的知识和经验。
③从时间、花费等方面考虑要求赔偿的困难性。
④投诉导致正面结果的可能性。