描述了包含五个要素的道歉程序是舒兰克和

描述了包含五个要素的道歉程序是舒兰克和
A、鲍利
B、霍兰德
C、班杜拉
D、达比
【正确答案】：D
【题目解析】：舒兰克和达比(1981) 描述了一个包含五个要素的道歉程序。P59