价值链分析

价值链分析
【正确答案】：价值链分析是对顾客需求进行深入了解的一种分析方法，它把企业的活动划分为战略上相关的一系列活动，目的是为了进行成本分析以及找出区别，并通过安排这些战略活动体现出竞争力。
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