论述工作分析的原则。
【正确答案】:(1)以战略为导向,强调工作与组织和流程的有机衔接。人力资源管理是企业经营管理系统的重要组成部分,人力资源管理体系不能脱离企业的战略、文化、组织与流程而独立存在和运行。工作分析作为人力资源管理的基础,也不例外。因此,以战略为导向的工作分析在实际操作中也应该是一个现状与未来、战略要求与职位实际紧密互动的过程。同时,我们还要考虑组织变革对职位本身的影响,不能片面地强调职位说明书的严密性和稳定性,忽视职位说明书的分层分类与动态管理,从而难以满足持续性的组织变革与优化的内在要求,造成组织变革与工作分析的脱节。(2)以现状为基础,强调的是职位而不是在职者。工作分析的任务是为了获取某一特定时间内的职位的情况,因此应当以目前的工作现状为基础来进行分析,如实反映职位目前的工作状况,确保工作分析的客观性和信息的真实性,而不能把自己或别人对这一职位的工作设想加到分析中去。另外,工作分析的对象是职位,而不是从事某一职位的人,所以工作分析应避免受在职者的工作内容、工作状况、身份特征等的影响。(3)以分析为重点,强调对工作职责之间内在逻辑关系的系统把握。工作分析多数以某项工作为出发点,绝不是对职责、任务、标准、业绩等要素的简单排列,而是将各要素融合在一起进行系统把握。不仅要把握各要素之间的关系,更要了解各要素在整个系统中的位置和作用以及各要素之间的制衡关系。通过对现有工作内容进行分析,判断哪些作业是必需的、哪些作业应该归入到其他工作等,以明确工作职责,避免工作的遗漏和职责的交叉重复。这样做,一是有利于形成对职责的系统理解,使任职者都按照职责的逻辑来安排工作;二是有利于把握不同职责对整体目标的贡献,找到努力的方向,优化资源的配置;三是有利于找到职责履行中的难点,为绩效的改进找到突破口和切入点。(4)以假设为前提,明确工作分析的目标导向。工作分析技术的假设系统,是指在构建工作分析技术体系之前,技术的构建者和使用者对于职位内在各要素以及职位与其外部环境要素之间的相互关系的抽象理解,只有在了解了各种工作分析方法背后关于职位的理解和诠释,才能保证工作分析方法的系统性和科学性。另外,由于任何一种工作分析方法都有其优势与不足,都只能在一定范围内针对一定的目的而展开,无法满足组织与人力资源管理的所有要求,因此,我们在工作分析的操作过程中必须建立目标导向的工作分析技术,即明确规定工作分析在本企业运用所要针对的具体目标。例如,是以考核为导向,还是以薪酬为导向,还是二者统筹兼顾。如果在工作分析中缺乏目标导向,就会导致组织在人力资源管理中的应用不够显著,使耗费大量资源形成的工作分析报告束之高阁。