平衡计分卡的操作步骤。

平衡计分卡的操作步骤。
【正确答案】：(1)前期准备。主要活动内容有组建变革的团队、编制变革计划、进行前期的调查、宣传与沟通。
(2)绘制战略地图,设计平衡计分卡与绩效考核表。主要活动有战略环境扫描、绘制战略地图、战略分解。
(3)实施推进。主要活动有组织设计方案学习、试运行、评估与修正。