胜任特征的种类包括（）
A、成就特征
B、影响特征
C、管理特征
D、认知特征
E、个人效能特征
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：本题考查胜任特征的种类。胜任特征的种类 包括：（1）成就特征：成就欲，主动性，关注秩序和质量，信息收集能力。 （2）助人/服务特征：人际洞察力，客户服务意识。 （3）影响特征：影响力，权限意识，公关能力。 （4）管理特征：指挥欲望和技巧，团队协作意识，培养下属意识和技巧，团队领导。 （5）认知特征技术专长，综合分析能力，判断推理能力。 （6）个人效能特征：自信，自我控制，灵活性，组织观念。
