企业在争取市场顾客时，有四个可以控制的工具，即产品、价格、分销渠道和 （ ）

企业在争取市场顾客时，有四个可以控制的工具，即产品、价格、分销渠道和 （ ）
【正确答案】：促销
【题目解析】：企业在争取市场顾客时，有四个可以控制的工具，即产品、价格、分销渠道和促销.4P-2C-4O模式： 4P：产品（product）、价格（price）、分销渠道（place）、促销（promotion）。 2C：成本（costs）和竞争（competitions）。 4O：购买客体（产品object）、购买目的（动机objectives）、购买组织（人员organization）、购买作业（方式operations）。