组织顾客服务分为哪两类?

组织顾客服务分为哪两类?
【正确答案】：组织顾客服务可以分两大类：产品支持和纯服务 产品支持：对应于有形产品所提供的支持性的服务 纯服务：因自己的因素而拥有市场，不必与物理产品联系起来。