什么因素影响了上述口头沟通的效果？

某公司员工因看不惯公司领导的作派，在领导办公室内语气不满地大声质疑公司的种种问题，虽然公司领导已经意识到了问题，但仍不客气地回绝了该员工的请求。
什么因素影响了上述口头沟通的效果？
【正确答案】：

说话的语气影响了沟通效果。


【题目解析】：说话的语气影响了沟通效果。