下列哪项完整地描述了零售商为何越来越关注消费者的满意度?()

下列哪项完整地描述了零售商为何越来越关注消费者的满意度?()
A、感到满意的消费者会重复购买商品
B、感到满意的消费者会重复购买商品，也会向他的朋友推荐店铺
C、不满意的消费者不会再光顾店铺
D、感到满意的消费者会向他的朋友推荐店铺
【正确答案】：B