关于班级偶发事件的处理，下列说法正确的有

关于班级偶发事件的处理，下列说法正确的有
A、要避免热处理，坚持冷处理
B、要采取说服教育的方式
C、调查研究是处理偶发事件的开端
D、要把握偶发事件的性质
E、要分析导致偶发事件的原因
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：班级偶发事件的处理方法：（1）调查研究，掌握全过程。调查研究是处理偶发事件的开端。（2）分析原因，弄清实质。要分析导致偶发事件的原因，把握偶发事件的性质。（3）慎重处理，以理服人。要避免热处理，坚持冷处理，采取说服教育的方式。p201-p205