工作环境或条件会引起工作不满意，而工作的成就感会引起工作满意，这一激励理论是（）
A、双因素理论
B、期望理论
C、强化理论
D、公平理论
【正确答案】：A
【题目解析】：双因素理论是激励因素和保健因素理论的简称。它是由美国心理学家、管理理论家赫茨伯格提出来的。他把人的需要分成两类：一类是“维持”或“保健”因素，包括公司的政策与行政管理、技术监督、与上下级之间的关系、工作安全感、工作条件、薪水、地位等因素；另一类是与工作本身或工作内容有关的“激励”因素，包括工作上的成就感，个人发展的可能性，以及晋升、责任等因素。赫茨伯格的双因素理论可以概括为如下四点（内容）：①引起工作满意的因素是内在的或心理的因素；②引起工作不满意的因素是外在的或物质的因素；③工作满意的因素一般决定态度的短期改变；④工作满意的因素，由于可以满足个人心理成长的需要，称之为激励因素，工作不满意的因素，因为它只能防止个人对工作的厌恶，所以称之为保健因素。
