简述沟通的作用。

简述沟通的作用。
【正确答案】：(1)沟通可以引发员工的意见、力量和奋发心,改善管理方与员工之间的关系,减少冲突;(2)沟通是体现和实现员工参与的重要形式,有助于发挥员工的主动性和创造性(2分(3)沟通能够激励员工,提高员士气。