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简述消费决策中的风险。
2024-08-30 23:01:11
设计心理学(04462)
简述消费决策中的风险。
【正确答案】:(1)功能风险:产品能否实现预期的功能;(2分)(2)质量风险:产品的质量能否保证,是否获得及时的维修和售后服务;(2分)(3)经济风险:所购买的产品价格是否符合它的价值;(2分)(4)心理风险:所购产品是否符合潮流、是否体面,是否和自己的身份地位相符合;(2分)(5)时间风险:如果所购买的产品质量不佳,是否可能导致浪费大量时间来处理它的问题。(2分)
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分析需要和需求的不同,并论述消费者需求的属性以及分析方式。
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简述马斯洛的需要层次理论。