为什么说“最好的产品就是能够包容各种差异性”的产品和设计?请举例说明。
【正确答案】：答：（l）“能够包容各种差异性”的产品和设计即指“通用设计”。虽然现代设计的重要、指导原则之一在于设计应针对特定人群，但在有些情况下，为了提高某些设计的可用性，仍需要采用通用设计以及兼容性设计；（2）通用设计是一种国际性的设计，但它与现代主义整齐划一、丧失个性的“国际性”风格不是同一含义，而是指使用上能满足大多数用户需要的设计，它的目标在于使“设计”对于多数用户是可用的、适于销售的，因此它应为所有用户提供同样意义，避免隔离或排斥任何用户，为所有用户提供同等的私密性、安全性和可靠性。国际性通用设计还体现于多语言的通用设计，以及能根据不同区域的语言、习俗、用户假定或管理调节使用方案的设计；（3）通用设计还反映为兼容性设计，即设备或软件具有在超过一个硬件平台或操作系统中使用的能力，兼容性一方面对于那些针对“大市场”的设备或软件格外重要，另一方面还是衡量那些非终端产品的组件的可用性的重要指标；（4）通用设计是一种灵活的设计，它允许用户根据各自需要选择不同的使用方式，或者在使用中，它能按照用户条件（例如生理条件、认知能力等）、使用方式、习惯以及使用目的加以调节；（5）举例说明：例如公共场所（飞机场、剧院等）运用明确、清晰、通用、易于理解的。图像语言，并且避免术语、行话；网页设计中使用通用的页面排布模式等。
