企业再造

企业再造
【正确答案】：企业再造是指企业为在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，（2分）重新设计企业的经营、管理及运作方式。（1分）
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