为了实现质量改进，摩托罗拉公司创造性地引入了一个衡量质量的通用指标，称为“百万机会缺陷数”，其中的“缺陷”是指（）

为了实现质量改进，摩托罗拉公司创造性地引入了一个衡量质量的通用指标，称为“百万机会缺陷数”，其中的“缺陷”是指（）

A、缺陷率
B、合格率
C、所有导致顾客不满的情况
D、出错率
【正确答案】：C
【题目解析】：为了实现质量改进，摩托罗拉公司创造性地引入了一个衡量质量的通用指标，称为“百万机会缺陷数”，其中的“缺陷”是指所有导致顾客不满的情况