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“大质量”观把质量管理培训集中在( )。
2024-08-29 05:27:53
质量管理(一)(00153)
“大质量”观把质量管理培训集中在( )。
A、质量部门
B、技术部门
C、销售部门
D、全公司范围
【正确答案】:D
【题目解析】:“大质量”观把质量管理培训集中在全公司范围。参见教材P41。
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根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到( )。
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某车床加工一种零件的内圆,内圆直径的加工要求为20±0.05mm。通过统计分析,得知该车床目前加工零件的平均值为19.99mm,