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顾客忠诚主要表现在( )。
2024-08-29 05:28:41
质量管理(一)(00153)
顾客忠诚主要表现在( )。
A、顾客期望只从一家供应商购买
B、顾客期望有更多满意的供应商可选购
C、企业力求使更多的顾客群满意
D、主要测量现有顾客的满意度
【正确答案】:A
【题目解析】:顾客忠诚主要表现在顾客期望只从一家供应商购买。参见教材P74。
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