组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在过程层次上，需要的运营绩效数据是

组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
A、进度状况
B、作业成本
C、运转周期时间
D、质量绩效
【正确答案】：C
【题目解析】：教材P151。组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。
（1）在个人层次上，需要的是如质量绩效、进度状况和作业成本之类的实时信息。
（2）在过程层次上，需要的是如产量、运转周期时间和生产率之类的运营绩效数据。
（3）在组织层次上，来自公司各个领域的有关产品和服务质量以及运营绩效方面的数据，与财务、市场、人力资源和其他方面的组织有效性数据一起，形成了高层管理者利益相关者价值并进行战略计划和决策的基础。