在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是

在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
A、计划
B、沟通
C、组织
D、领导
【正确答案】：B
【题目解析】：本题考查克服质量改进的阻力的措施。在质量改进过程中，往往会遇到各种阻力。有来自错误认识的阻力，这必须予以澄清；有来自既得利益集团的阻力，一方面需要公司高管通过沟通和宣传来解决，一方面让相关部门和人员参与进来，共同寻求解决方案；有来自习惯和惰性的阻力，克服这方面的阻力最重要的措施还是沟通。因此答案是B项。