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组织中的每个人都扮演着多重角色,包括
2024-08-29 05:41:18
质量管理(一)(00153)
组织中的每个人都扮演着多重角色,包括
A、供应者
B、加工者
C、批发者
D、顾客
E、分销商
【正确答案】:ABD
【题目解析】:本题考查内部顾客。内部顾客是指组织边界之内,某个过程中的个人或团体。组织中的每个人都扮演着三种角色:供应者,加工者和顾客。每个人都会从他人那里接受某物,对某物进行加工,然后传递给第三个人。因此答案是ABD项。
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组织的战略计划活动通常包括的步骤有
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下列选项中属于质量管理八项原则的有