发动质量改进的第一步是（）

发动质量改进的第一步是（）
A、质量改进的制度化
B、高层管理者的参与
C、克服质量改进的阻力
D、建立质量委员会
【正确答案】：D
【题目解析】：建立质量委员会通常是发动质量改进的第一步。