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简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。
2024-08-29 06:07:22
质量管理(一)(00153)
简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。
【正确答案】:(1)提供参与的机会。(2)从小规模开始。(3)促进文化的变革。(4)获得高层管理者的支持。
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简述朱兰在质量管理方面的贡献。