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除了可测量性外,过程还具备的另一个条件是()。
2024-08-29 06:30:25
质量管理(一)(00153)
除了可测量性外,过程还具备的另一个条件是()。
A、可预测性
B、效益性
C、周期性
D、可重复性
【正确答案】:D
【题目解析】:过程:是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程管理:就是通过对组织关键业务过程的设计、控制和改进,识别改进质量和运营绩效的机会,达到高水平的过程绩效,最终达到顾客满意。要求过程具备两个条件:可重复性;可测量性。
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