朱兰率先在其著作中提出过程改进的概念。这一著作是

朱兰率先在其著作中提出过程改进的概念。这一著作是
A、《管理突破》
B、《走出管理》
C、《管理革命》
D、《质量管理》
【正确答案】：A
【题目解析】：从20世纪20年代的休哈特开始，对过程进行控制就一直是质量管理的一个基本信条。此后，戴明进一步发展了休哈特统计过程控制的思想，提出了著名的PDCA循环，朱兰则在其《管理突破》一书中率先提出了过程改进的概念。P63