欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有

欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有
A、结果导向
B、以顾客为中心
C、敏捷性
D、公共责任
E、人员发展与参与
【正确答案】：ABDE
【题目解析】：欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有结果导向、以顾客为中心、公共责任、人员发展与参与