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简述欧洲质量奖所体现的基本价值观。
2024-08-29 07:18:50
质量管理(一)(00153)
简述欧洲质量奖所体现的基本价值观。
【正确答案】:(1)结果导向(2)以顾客为中心(3)领导与坚定不移的宗旨(4)基于过程和事实的管理(5)人员发展与参与(6)持续学习、创新和改进(7)伙伴关系的建立(8)公共责任
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欧洲质量奖的基本价值观体现在哪些方面?
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下列选项中不是结果的三要素的是( )