按照核心过程的分类，属于支持过程的是（）。

按照核心过程的分类，属于支持过程的是（）。
A、人力资源
B、分销商
C、教育提供者
D、运输业者
【正确答案】：A
【题目解析】：大多数组织的核心过程都包括了以下这几种主要类型：
（1）设计过程。把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品和服务规范的过程。
（2）生产和提供过程。指生产产品或提供服务的活动过程。
（3）支持过程。为其他核心过程提供基础保证的过程，如技术信息系统、人力资源、行政服务、法律、财务等。
（4）供应和合作过程。指与外部交互的过程。供应合作者除了提供零部件的供方之外，还包括分销商，运输业者，信息、保健和教育提供者等。