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通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
2024-08-29 07:40:45
质量管理(一)(00153)
通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
A、重复购买者
B、合作伙伴
C、忠诚的顾客
D、主动性顾客
【正确答案】:B
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组织承担社会责任的基本要求是使组织的行为符合
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企业经营实践表明,顾客关系管理的核心和重要目标是