压力很大时有些人可以平静地反应与处理，不会失控而大发雷霆，显得游刃有余和自得其乐，这体现 了冰山模型中哪一层次的胜任力？（　）

压力很大时有些人可以平静地反应与处理，不会失控而大发雷霆，显得游刃有余和自得其乐，这体现 了冰山模型中哪一层次的胜任力？（　）
A、知识
B、动机
C、自我概念
D、特质
【正确答案】：D
【题目解析】：冰山模型有五种层次的胜任力：技能，知识，自我概念，特质（trait）和动机（motive）。 （1）技能指执行有形或无形任务的能力，比如电脑程序员； （2）知识指的是一个人在特定领域的专业知识，比如外科医生；（3）自我概念指的是关于一个人的态度，价值和自我印象，比如自信；（4）特质指的是身体的特性以及拥有对情境或信息的持续反应，也就是一个人生理特质以及对情境所产生的情绪反应。例如压力很大时有些人可以平静地反映与处理，不会失控而大发雷霆，显得游刃有余和自得其乐； 冰山模型有五种层次的胜任力：技能，知识，自我概念，特质（trait）和动机（motive）。 （5）动机指的是一个人对某件事的渴望，以及自身的信念或自我期望。技能和知识就好比处于水面以上看得见的冰山，最容易测量，改变和开发提高。特质和动机潜藏于水面以下，难以触及，最难改变和发展，自我概念特征介于二者之间。