企业的研究与开发、制造、市场销售、人力资源和其他对企业的绩效产生影响的方面。如资源分配、制定规划、管理能力开发和客户服务等流程，

企业的研究与开发、制造、市场销售、人力资源和其他对企业的绩效产生影响的方面。如资源分配、制定规划、管理能力开发和客户服务等流程，属于（）
A、企业外部环境
B、企业内部环境
C、社会环境
D、以上都对
【正确答案】：B
【题目解析】：论企业内部环境分析的主要内容：（1）企业一般情况分析，包括领导者素质和职工素质分析，企业发展情况的分析，企业管理素质分析，企业技术素质分析，企业生产条件分析，企业营销情况分析，企业财务，成本和经济效益分析，企业资源供应方分析，企业组织结构分析等。（2）企业经营实力分析，包括产品竞争能力分析，技术开发能力分析，生产能力分析，市场营销能力分析，产品获利能力分析等。（3）企业成功的关键因素分析，包括行业成功关键因素分析，企业成功独特因素分析等。