团队中有一位客人生病了,提出要导游人帮他买药。导游人员的正确做法是()。
A、帮他买药
B、建议他去看医生
C、拿自己的备用药给他服用
D、婉言拒绝
【正确答案】:B
【题目解析】:旅游者患一般疾病的处理办法有:①劝其尽早就医并多休息。旅游者患一般疾病时,导游人员要劝其尽早去医院看病,不建议他用什么药,并留在饭店内休息。如有需要,应陪同患者前往医院就医。②关心旅游者的病情。如果旅游者留在饭店休息,导游人员要前去询问身体状况并安排好用餐,必要时通知餐厅为其提供送餐服务。③向旅游者讲清看病费用自理。④严禁导游人员擅自给患者用药。
团队中有一位客人生病了,提出要导游人帮他买药。导游人员的正确做法是()。
- 2024-08-28 13:23:57
- 导游业务(00195)