团体旅游接待和散客导游服务，两者在（  ）方面都是基本一致的。

团体旅游接待和散客导游服务，两者在（  ）方面都是基本一致的。
A、接待过程
B、导游职能
C、服务规范
D、服务方式
E、游客对服务的期待三.判断题
【正确答案】：ABC
【题目解析】：团体旅游接待和散客导游服务，两者在接待过程、导游职能、服务规范方面都是基本一致的。