效果层次模式由_______提出,他认为人们在采取最终的购买行为之前,都经历了从未知——知晓一一理解——________——购买

效果层次模式由_______提出,他认为人们在采取最终的购买行为之前,都经历了从未知——知晓一一理解——________——购买这样的过程。
【正确答案】:罗塞·考利;喜好