( )即从产品规格、式样、款式、甚至于质量档次等方面实现与竞争者的差异。

( )即从产品规格、式样、款式、甚至于质量档次等方面实现与竞争者的差异。
A、产品差异化
B、服务差异化
C、形象差异化
D、人员差异化
【正确答案】：A
【题目解析】：所谓产品差异化,是指企业在其提供给顾客的产品上，通过各种方法造成足以引发顾客偏好的特殊性,使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类产品有效地区别开来,从而达到使企业在市场竞争中占据有利地位的目的。