【正确答案】：1.细分市场的程序（1）确定营销目标（2）根据细分市场的变量，列出消费需求（3）初步细分（4）筛选（5）检查（6）决定各细分市场的规模2.细分市场的依据（1）按地理细分。
不同地域的消费者基于当地的地理位置、自然环境、经济发展水平、文化和生活方式以及消费观念等，在消费和购买行为上都会存在较大的差别。（2）按人口统计特征细分。
总体市场由不同消费者和家庭需求构成，因性别、年龄、职业、收入等差别，形成不同的消费群体，其偏好、购买力和需求重点也有所不同。（3）按心理细分。
心理变量细分是比人口变量细分更加深入的市场细分方法。例如，在青年消费者中自领和蓝领阶层的购买动机有明显差别，独生子女和非独生子女的个性差别也比较明显。（4）按行为细分。根据消费者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将其划分成不同的群体。行为细分更能直接反映消费者的需求差异。
1.细分市场的程序（1）确定营销目标（2）根据细分市场的变量，列出消费需求（3）初步细分（4）筛选（5）检查（6）决定各细分市场的规模2.细分市场的依据（1）按地理细分。
不同地域的消费者基于当地的地理位置、自然环境、经济发展水平、文化和生活方式以及消费观念等，在消费和购买行为上都会存在较大的差别。（2）按人口统计特征细分。
总体市场由不同消费者和家庭需求构成，因性别、年龄、职业、收入等差别，形成不同的消费群体，其偏好、购买力和需求重点也有所不同。（3）按心理细分。
心理变量细分是比人口变量细分更加深入的市场细分方法。例如，在青年消费者中自领和蓝领阶层的购买动机有明显差别，独生子女和非独生子女的个性差别也比较明显。（4）按行为细分。根据消费者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将其划分成不同的群体。行为细分更能直接反映消费者的需求差异。